Az ügyfél szolgálatában képességtesztek (CCAS) része (verbális teszt)
Kitöltés módja:
Típus:
Kit vizsgál:
Időkorlát:
30 perc
Cél:
Ez a teszt nem csak önállóan, hanem tesztcsomag részeként is elérhető az alábbi tesztcsomagban:
Ebben a tesztben különféle szövegek tartalmát kell elemezni és megérteni. A szövegek az ügyfélszolgálat és az értékesítés során felbukkanó tipikus problémákkal foglalkoznak. (A VCC3 a VCC1 hosszabb és nehezebb változata.)