Egyedi projektek keretében, testreszabott online kérdőívekkel végzünk ügyfél-elégedettségi vizsgálatot, akár több nyelven is. Az eredményeket tudományosan elismert szakértőink elemzik és mutatják be.
Az online ügyfél-elégedettségi kérdőívet a vizsgálatot megrendelő szervezettel együttműködésben, egyedi igényeknek megfelelően alakítjuk ki. Az ügyfél-elégedettség felmérése segíti a felmérést megrendelő szervezetet, abban hogy az ügyfelek igényeit és elvárásait átfogóbban megismerhesse, ezáltal támogatva a szolgáltatások és az együttműködés kliensközpontúbbá tételét. Az ügyfél-elégedettség révén kapott visszajelzés hatékony kiindulópontja lehet a szolgáltatások és az ügyfelekkel való együttműködés fejlesztésének.