Az ügyfél szolgálatában képességtesztek (CCAS) része (verbális teszt)
Kitöltés módja:
Típus:
Kit vizsgál:
Időkorlát:
12 perc
Cél:
Ez a teszt nem csak önállóan, hanem tesztcsomag részeként is elérhető az alábbi tesztcsomagban:
Az ügyfélszolgálatban dolgozók számára ismerős szövegek alapján kell eldönteni, hogy egyes állítások igazak vagy hamisak - vagy hogy éppen további információk nélkül ezt nem lehet eldönteni. A teszteredmény attól függ, hogy a jelölt mennyire képes kiszűrni a lényeges információkat egy szövegből.