Măsură (images 1) chestionari pentru agenți de vânzare
Chestionarul Măsură 1 este unul scurt auto-descriptiv. Evaluează doar șase caracteristici, cu reliabilitate puternică. Dacă timpul este limitat, merită luat în considerare. Excelent pentru training.
Măsură (images 1) chestionari pentru reprezentanți servicii clienți
Chestionarul Măsură 1 este unul scurt auto-descriptiv. Evaluează doar șase caracteristici, cu reliabilitate puternică. Dacă timpul este limitat, merită luat în considerare. Excelent pentru training.
Test Verbal (Managerial) pentru agenți de vânzări
Testul evaluează cât de capabil este candidatul de a trage concluzii punctuale și corecte din texte. Am luat paragrafurile folosite din munca de lider.
Test Verbal (Managerial) pentru reprezentanți servicii clienți
Testul evaluează cât de capabil este candidatul de a trage concluzii punctuale și corecte din texte. Am luat paragrafurile folosite din munca de lider.
Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru reprezentanți servicii clienți
Această variantă a testului este combinația metodei normative și celei ipsative. Candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai caracteristică și care cea mai puțin caracteristică în cazul lui. În continuare trebuie să indice pe o scală de cinci grade cât de adevărată este fiecare afirmație în cazul lui.
Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru agenți de vânzări
Candidatul trebuie să evalueze afirmații legate de servicii clienți sau vânzări pe o scală de cinci grade (de la "Nu sunt de acord de loc" până la "Sunt total de acord") pentru a se autocaracteriza. Recomandat în primul rând pentru dezvoltare.
Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru reprezentanți servicii clienți
Candidatul trebuie să evalueze afirmații legate de servicii clienți sau vânzări pe o scală de cinci grade (de la "Nu sunt de acord de loc" până la "Sunt total de acord") pentru a se autocaracteriza. Recomandat în primul rând pentru dezvoltare.
Chestionar de competență în serviciul clientului (CCCI) pentru agenți de vânzare
În primul rând pentru selectarea 0i diagnostizarea nevoilor de dezvoltare a lucrătorilor, care sunt în domeniul serviciilor (servicii clienți, vânzări).
Test de Vocabular Mill Hill
Testul completează testele Raven ce măsoară interligența nonverbală. Conține cuvinte care sunt cunoscute de "oamenii inteligenți", însă nici ei nu știu neapărat ce înseamnă. Sarcina candidatului este să aleagă sinonima dintre răspunsurile posibile.
Test numeric (Supervisory) pentru agenți de vânzare
Testul evaluează cât de capabil este candidatul de a trage concluzii punctuale și corecte din date numerice. Datele sunt luate din munca de vânzări.