Az ügyfél szolgálatában képességtesztek (CCAS) része (verbális teszt)
Art der Ausfüllung:
Art des Tests:
Wen untersuchen Sie?:
Zeitlimit:
30 perc
Zweck:
Dieser Test ist erreichbar nicht nur allein, sondern auch als der Teil des nachfolgenden Testpaketes.
Ebben a tesztben különféle szövegek tartalmát kell elemezni és megérteni. A szövegek az ügyfélszolgálat és az értékesítés során felbukkanó tipikus problémákkal foglalkoznak. (A VCC3 a VCC1 hosszabb és nehezebb változata.)