Teste de abilitate | SHL Hungary | Pagina 5

Teste de abilitate

Test de identificarea semnelor

Candidatul trebuie să identifice dintre seriile de semne compuse din numere și alte caractere cea care este identică cu semnul prezentat. Folosirea testului este recomandată pentru poziții în care verificările, controalele de rutină sunt importante. 

Seria de Teste pentru Personal (PTB) pentru personal administrativ

Modul completării: 
Tip test: 
Pe cine evaluează;: 
Scop: 

Această baterie de teste populară măsoară abilitățile necesare pentru munca de funcționar. Primele trei teste pot fi completate de absolvenți de școala generală, iar la restul testelor nivelul de educație al candidatului nu contează. 

Test de interpretarea datelor numerice

Testul conţine diagrame şi tabele, pe baza cărora candidatul va trage concluzii. Testul se poate folosi la orice poziţie în care candidatul va trage concluzii pe baza datelor statistice, însă datorită genului exerciţiilor este recomandat pentru reprezentaţi de servicii clienţi şi reprezentaţi de vânzări. Pentru rezolvarea testului se poate folosi calculator. (Testul NCC4 este varianta mai lungă şi mai grea a testului NCC2.)

 

 

Test de interpretarea datelor numerice

Testul conţine exerciţii de calcul şi interpretarea diagramelor şi a tabelelor. Conţinutul exerciţiilor reflectă problemele tipice din domeniul servicii clienţi. Pentru rezolvarea exerciţiilor se poate folosi calculator, reflectând că accentul este pe interpretare şi evaluare în loc de capacitatea de calcul. 

 

Test de interpretarea textelor

Sarcina candidatului este de a evalua pe baza textelor tipice domeniului de servicii clienţi dacă afirmaţiile sunt adevărate, false, sau nu se poate decide fără informaţii adiţionale. Rezultatul testului depinde de capacitatea candidatului de a filtra informaţiile esenţiale dintr-un text. 

 

Teste de abilitate servicii clienţi (CCAS) pentru reprezentanţi servicii clienţi

Bateria de teste conţine patru teste: două pentru evaluarea gândirii verbale şi două pentru evaluarea gândirii numerice. Primele două sunt mai simple, iar celelalte două sunt mai potrivite pentru evaluarea candidaţilor cu abilităţi mai bune, pentru poziţii mai complexe. Aceste patru teste aparţin bateriei "Servicii clienţi", care - pe lângă acestea - conţine un chestionar de personalitate, un chestionar de competenţe şi un ghid de interviu. 

Test de interpretarea logică a textelor

Modul completării: 
Tip test: 
Pe cine evaluează;: 
Scop: 

Testul evaluează abilitatea de a înțelege logica argumentării prin testarea interpretării de către candidate a textelor prezentate în scris. Atât natura exercițiilor cât și conținutul lor sunt legate de munca de management. După citirea fragmentelor, candidatul trebuie să decidă despre unele afirmații dacă acestea sunt adevărate, false, sau nu se poate spune pe baza informațiilor din text.

Testul gândirii creative

Modul completării: 
Pe cine evaluează;: 
Scop: 

În cele mai multe poziții, gândirea logică nu este de ajuns, este nevoie și de idei originale. În multe cazuri creativitatea face diferența între un lider sau expert bun și unul mediocru. Această variantă a testului a fost dezvoltată în special pentru absolvenți fără experiență și manageri de nivel inferior. (Adaptarea variantei pentru manageri de nivel mediu și de top este în curs de desfășurare.) Testul este folosit foarte des în cadrul Centrelor de Evaluare și Dezvoltare.

Test numeric de verificare a raţionamentului logic

Modul completării: 
Tip test: 
Pe cine evaluează;: 
Scop: 

Acest test evaluează capacitatea de a trage concluzii corecte pe baza datelor numerice prezentate în tabele sau diagrame. Exerciţiile şi datele folosite seamănă cu datele şi sarcinile reale a managerilor. Pentru rezolvarea testului se poate folosi calculator, astfel accentul este pe înţelegere şi evaluare în loc de capacitatea de calcul.  

Pagini

Daca v-i s-a părut interesant şi credeţi că e de folos, impărtăşiţi cu ceilalţi!