Metoda din ce în ce mai populară CEB's SHL Talent Measurement Solutions, MFS (Multi-rater Feedback System), este un chestionar online de 360 de grade, care ajutând munca profesioniștilor de RU poate folosită pentru evaluarea performanței, pentru evaluarea nevoilor de dezvoltare, sau pur și simplu pentru îndrumare în carieră. Ca în fiecare chestionar de 360 de grade, persoanele de focus sunt evaluați de ei înșiși, de șefii lor, de colegi la același nivel, de subordonați și de clienți, iar rezultatele sunt rezumate de un sistem informatizat. O persoană vizată poate fi evaluată de până la 15 evaluatori.
Chestionar de Competențe Manageriale (IMC) pentru licențiați
Testul poate fi folosit pentru prezicerea succesului de lider, dar și pentru identificarea ariilor de dezvoltare.
Chestionar de Competențe Manageriale (IMC) pentru lideri
Testul poate fi folosit pentru prezicerea succesului de lider, dar și pentru identificarea ariilor de dezvoltare.
Competențe Manageriale (PMC)
PMC facilitează dezvoltare de 360 de grade pentru manageri, bazat pe evaluarea din mai multe perspective a 36 de competențe manageriale. În afară de candidat și alte persoane (colegi, subordonați, manageri, clienți) completează chestionarul. Testul poate fi administrat cu calculator, astfel fiind flexibil. Raportul ușsor de înțeles și generat de calculator este menit pentru manageri (deci candidați) și ajută la identificarea și acceptarea ariilor de dezvoltare.
Măsură (images 2) chestionari pentru agenți de vânzări
Combinat cu testul Măsură 1, permite evaluare de 360 de grade. Despre o singură persoană mai multe altele (colegii, prietenii, familia) pot completa acest chestionar, și astfel aflăm nu numai cum se auto-caracterizează persoana, ci și cum o văd alții. Excelent pentru training.
Măsură (images 2) chestionari pentru reprezentanți servicii clienți
Combinat cu testul Măsură 1, permite evaluare de 360 de grade. Despre o singură persoană mai multe altele (colegii, prietenii, familia) pot completa acest chestionar, și astfel aflăm nu numai cum se auto-caracterizează persoana, ci și cum o văd alții. Excelent pentru training.
Măsură (images 1) chestionari pentru agenți de vânzare
Chestionarul Măsură 1 este unul scurt auto-descriptiv. Evaluează doar șase caracteristici, cu reliabilitate puternică. Dacă timpul este limitat, merită luat în considerare. Excelent pentru training.
Măsură (images 1) chestionari pentru reprezentanți servicii clienți
Chestionarul Măsură 1 este unul scurt auto-descriptiv. Evaluează doar șase caracteristici, cu reliabilitate puternică. Dacă timpul este limitat, merită luat în considerare. Excelent pentru training.
Chestionar de competență în serviciul clientului (CCCI) pentru agenți de vânzare
În primul rând pentru selectarea 0i diagnostizarea nevoilor de dezvoltare a lucrătorilor, care sunt în domeniul serviciilor (servicii clienți, vânzări).
Chestionar de competențe în serviciul clientului (CCCI) pentru reprezentanți servicii clienți
Este recomandat în primul rând la selectarea și descoperirea nevoilor de dezvoltare a reprezentanților servicii clienți, a prestatorilor de servicii sau a agenților de vânzări.