Teste de abilitate servicii clienţi (CCAS) pentru reprezentanţi servicii clienţi
Modul completării:
Tip test:
Pe cine evaluează;:
Scop:
Bateria de teste conţine următoarele teste:
Bateria de teste conţine patru teste: două pentru evaluarea gândirii verbale şi două pentru evaluarea gândirii numerice. Primele două sunt mai simple, iar celelalte două sunt mai potrivite pentru evaluarea candidaţilor cu abilităţi mai bune, pentru poziţii mai complexe. Aceste patru teste aparţin bateriei "Servicii clienţi", care - pe lângă acestea - conţine un chestionar de personalitate, un chestionar de competenţe şi un ghid de interviu.