Chestionarele de competență se bazează pe un fundal teoretic diferit de testele de personalitate. Ele sunt întotdeauna specifice sarcinilor: chestionarele speciale sunt adresate liderilor și personalului de service pentru clienți. Unele companii își dezvoltă propriul model de competență și SHL pregătește chestionarul corespunzător. Chestionarele de competență în leadership și cel în serviciul clienți combină beneficiile testelor normative și ipsative, și pot fi aplicate și în evaluări de 360 de grade.
Chestionar de Competențe Manageriale (IMC) pentru licențiați
Testul poate fi folosit pentru prezicerea succesului de lider, dar și pentru identificarea ariilor de dezvoltare.
Chestionar de Competențe Manageriale (IMC) pentru lideri
Testul poate fi folosit pentru prezicerea succesului de lider, dar și pentru identificarea ariilor de dezvoltare.
Competențe Manageriale (PMC)
PMC facilitează dezvoltare de 360 de grade pentru manageri, bazat pe evaluarea din mai multe perspective a 36 de competențe manageriale. În afară de candidat și alte persoane (colegi, subordonați, manageri, clienți) completează chestionarul. Testul poate fi administrat cu calculator, astfel fiind flexibil. Raportul ușsor de înțeles și generat de calculator este menit pentru manageri (deci candidați) și ajută la identificarea și acceptarea ariilor de dezvoltare.
Chestionar de competență în serviciul clientului (CCCI) pentru agenți de vânzare
În primul rând pentru selectarea 0i diagnostizarea nevoilor de dezvoltare a lucrătorilor, care sunt în domeniul serviciilor (servicii clienți, vânzări).
Chestionar de competențe în serviciul clientului (CCCI) pentru reprezentanți servicii clienți
Este recomandat în primul rând la selectarea și descoperirea nevoilor de dezvoltare a reprezentanților servicii clienți, a prestatorilor de servicii sau a agenților de vânzări.