Fejlesztés

Formatul testului este așa zisul "alegere forțată": candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cel mai tipic și care cel mai puțin caracteristic în cazul lui. Avantajul acestui format este în primul rând că rezultatul este foarte greu de manipulat. Se poate evalua doar cu calculatorul. 

Prin folosirea ambelor chestionare, se pot dezvălui competențele de sales, factorii motivaționali legați de sales, și se poate afla care este partea forte al candidatului din ciclul de sales. 

Este recomandat în primul rând la selectarea și descoperirea nevoilor de dezvoltare a reprezentanților servicii clienți, a prestatorilor de servicii sau a agenților de vânzări. 

Recomandăm folosirea chestionarului de motivație pentru lideri și experți. Candidatul trebuie să indice cât de mult îl motivează unele afirmații. Se poate folosi singur sau împreună cu chestionarul de personalitate SHL. Deoarece motivația este foarte schimbătoare, recomandăm folosirea frecventă a chestionarului. 

Recomandăm folosirea chestionarului de motivație pentru lideri și experți. Candidatul trebuie să indice cât de mult îl motivează unele afirmații. Se poate folosi singur sau împreună cu chestionarul de personalitate SHL. Deoarece motivația este foarte schimbătoare, recomandăm folosirea frecventă a chestionarului. 

Această variantă OPQ 32 este un așa zis test normativ. Candidatul evaluează fiecare afirmație pe o scală de cinci grade de la "sunt total de acord" până la "nu sunt deloc de acord" . Testul are limbaj simplu, ușor de înțeles și o structură clară, astfel se poate folosi cu orice fel de candidate, însă deoarece este test normativ, este recomandat în primul rând la training și dezvoltare. 

Această variantă a testului combină metoda ipsativă cu cea normatiă: candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai tipică și cea mai puțin caracteristică în cazul lui, și trebuie să indice pe o scală de la unu la cinci cât de valabilă este fiecare afirmație în cazul lui. 

Uchazeč má označit na pětistupňové škále (od "Vůbec nesouhlasím" do "Úplně souhlasím") , do jaké míry jsou pro něho charakteristické výroky týkající se zákaznického servisu a prodeje. Tento dotazník je doporučován především pro rozvojové účely.

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.