Teste de abilitate servicii clienţi (CCAS) pentru agenți de vânzări - Test verbal
Art der Ausfüllung:
Art des Tests:
Wen untersuchen Sie?:
Zeitlimit:
12 minute
Zweck:
Dieser Test ist erreichbar nicht nur allein, sondern auch als der Teil des nachfolgenden Testpaketes.
Sarcina candidatului este de a evalua pe baza textelor tipice domeniului de servicii clienţi dacă afirmaţiile sunt adevărate, false, sau nu se poate decide fără informaţii adiţionale. Rezultatul testului depinde de capacitatea candidatului de a filtra informaţiile esenţiale dintr-un text.