Teste de abilitate servicii clienţi (CCAS) pentru reprezentanţi servicii clienţi - Test numeric
Art der Ausfüllung:
Art des Tests:
Wen untersuchen Sie?:
Zeitlimit:
30 de minute
Zweck:
Dieser Test ist erreichbar nicht nur allein, sondern auch als der Teil des nachfolgenden Testpaketes.
Testul conţine diagrame şi tabele, pe baza cărora candidatul va trage concluzii. Testul se poate folosi la orice poziţie în care candidatul va trage concluzii pe baza datelor statistice, însă datorită genului exerciţiilor este recomandat pentru reprezentaţi de servicii clienţi şi reprezentaţi de vânzări. Pentru rezolvarea testului se poate folosi calculator. (Testul NCC4 este varianta mai lungă şi mai grea a testului NCC2.)