Teste de abilitate servicii clienţi (CCAS) pentru reprezentanţi servicii clienţi - Test numeric
Art der Ausfüllung:
Art des Tests:
Wen untersuchen Sie?:
Zeitlimit:
20 de minute
Zweck:
Dieser Test ist erreichbar nicht nur allein, sondern auch als der Teil des nachfolgenden Testpaketes.
Testul conţine exerciţii de calcul şi interpretarea diagramelor şi a tabelelor. Conţinutul exerciţiilor reflectă problemele tipice din domeniul servicii clienţi. Pentru rezolvarea exerciţiilor se poate folosi calculator, reflectând că accentul este pe interpretare şi evaluare în loc de capacitatea de calcul.