Teste de abilitate servicii clienţi (CCAS) pentru reprezentanţi servicii clienţi - Test verbal
Art der Ausfüllung:
Art des Tests:
Wen untersuchen Sie?:
Zeitlimit:
30 de minute
Zweck:
Dieser Test ist erreichbar nicht nur allein, sondern auch als der Teil des nachfolgenden Testpaketes.
Sarcina candidatului este să înţeleagă şi să evalueze conţinutul diferitelor texte. Textele conţin probleme tipice muncii de servicii clienţi. (Testul VCC3 este varianta mai lungă şi mai grea a testului VCC1.)