Teste de abilitate servicii clienţi (CCAS) pentru reprezentanţi servicii clienţi - Test verbal
Modul completării:
Tip test:
Pe cine evaluează;:
Limită de timp:
12 minute
Scop:
Acest test este disponibil şi ca parte a bateriei de teste:
Sarcina candidatului este de a evalua pe baza textelor tipice domeniului de servicii clienţi dacă afirmaţiile sunt adevărate, false, sau nu se poate decide fără informaţii adiţionale. Rezultatul testului depinde de capacitatea candidatului de a filtra informaţiile esenţiale dintr-un text.