Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru reprezentanți servicii clienți
Modul completării:
Tip test:
Pe cine evaluează;:
Limită de timp:
25 de minute
Scop:
Această variantă a testului este combinația metodei normative și celei ipsative. Candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai caracteristică și care cea mai puțin caracteristică în cazul lui. În continuare trebuie să indice pe o scală de cinci grade cât de adevărată este fiecare afirmație în cazul lui.