Posibilitate de angajare pe termen lung la SHL

Telesales/Sales/Consultanţă

Scopul:

Descrierea activităţii:

• 8, 6 sau 4 ore de lucru (oricare soluţie din cele 3 este posibilă)

• Iniţierea şi administraţia zilnică a numărului convenit de apeluri 

• Intervalul de apeluri preferat: zilele lucrătoare, între orele 8-12 dimineaţa şi 2-6 după masa (acestea sunt intervalurile în care clienţii răspund la telefon)

• Pregătirea la fiecare apel (în acest domeniu va primi ajutor de la noi)

• Este preferată apelarea clienţilor potenţiali în următoarele poziţii: manager de RU, generalist, expert HR, manager de recrutare, manager de dezvoltare şi educare, recruiter, managing director, proprietar

• Procesul apelului:

Pregătirea pentru apel: decizie asupra companiilor, care vor fi apelate, controlarea blacklistului (clienţii existenţi nu vor fi apelaţi), colectarea de informaţii de pe web (pagina web a companiei, căutare prin Google, Facebook, înregistrarea datelor în sistem).

Iniţiere apel: folosirea unui script; întrebările care nu sunt relevante no vor fi folosite. 

Finalizarea apelului: rezumatul discuţiei, mulţumire, finalizarea părţii administratice, perfecţionarea datelor, înregistrarea follow-upului.

• Listarea cauzelor de refuzarea ofertei, şi trimiterea acestuia unui consultant. 

• Meetinguri personale săptămânale pe durata perioadei de probă, după perioada de probă în fiecare două săptămâni, iar pe termen lung lunar cu unul dintre consultanţi. În această poziţie se lucrează de la domiciliu.

• Apelurile nereuşite vor fi repetate de două ori

• Menţine relaţia cu clienţii promiţători până la întâlnirea personală.

• Organizarea întâlnirilor personale pentru consultanţi

• Scrierea memo-urilor de pe urma întâlnirilor personale

• Urmărirea ofertelor scrise şi trimise de către consultanţi cu scopul de a primi răspuns de la potenţialul client

• Angajatorul ascultă discuţiile în mod aleatoriu, scoate în evidenţă punctele forte şi atrage atenţia asupra ariilor de dezvoltare pentru ca apelurile să fie din ce în ce mai eficiente. 

SHL asigură: smartphone, materiale profesionale, traininguri. .

În cazul în care viitorul angajat are ambiţii pentru participarea la meetinguri personale cu clienţii potenţiali, acesta este posibil în speranţa succesului comun. 

Informaţii şi aplicaţie: support [at] shl.hu