SZEMÉLYISÉG-, MOTIVÁCIÓ- ÉS KOMPETENCIA-KÉRDŐÍVEK

Viselkedés a munkahelyen (OPQ32)

Ez a teszt az SHL talán leginkább használt, de mindenképpen a legtöbb információt nyújtó eljárása. Arra a feltételezésre épül, hogy az egészséges felnőtt emberek többsége - megfelelő segítséggel - képes és hajlandó saját magáról reális képet adni. A teszt 32 skálára vetítve vizsgálja az emberi személyiséget, ezenkívül további másodlagos skálák alapján speciális személyiségvonásokról is képet kaphatunk.

Az ügyfél szolgálatában személyiségkérdőívek (CCSQ)

Az ügyfél szolgálatában című tesztcsomagban két olyan személyiségkérdőív is található, amelyet kifejezetten ügyfélszolgálatban és értékesítésben dolgozók számára fejlesztettek ki. A vizsgált skálák olyan tulajdonságokra vonatkoznak, amelyek a szolgáltatói munkakörökben különösen fontosak. Jól kiegészítik Az ügyfél szolgálatában csomag képességtesztjeit.

Mérték (Images)

Ez az igen rövid (10-10 perces) kérdőívpár a jelölt hat tulajdonságáról ad megbízható képet, két szempontból - ahogy Ő látja magát (Mérték I), és ahogyan mások látják Őt (Mérték II). Sajátos önindigós válaszlapja segítségével minden külön eszköz nélkül, szinte azonnal a kezünkben van az eredmény. Ajánljuk minden olyan esetben, ahol az időmegtakarítás elsődleges szempont, vagy amikor nincs szükség részletes személyiségrajzra, például adminisztratív dolgozók vagy betanított munkások kiválasztása esetén.

Munkastílus Kérdőív (WSQ)

A Munkastílus Kérdőív elsősorban fizikai dolgozók személyiségvizsgálatára ajánlott, értékelési és fejlesztési célú felmérések esetén egyaránt. A teszt kialakításakor ügyeltek arra, hogy az állítások nyelvezete, a feltett kérdések, a vizsgált dimenziók egyaránt alkalmazkodjanak a munkások tevékenységéhez.

Motiváció Kérdőív (MQ)

A munkasiker talán legfontosabb motorja a motiváció. Ez határozza meg, hogy az emberek energiájuk mekkora hányadát, mennyi ideig, milyen feltételek teljesülése esetén fordítják munkateljesítmények elérésére. Megfelelő motiváció esetén gyengébb képességekkel is eredményt lehet elérni; nem elegendő motiváció esetén a legtehetségesebb emberek is csupán kevés értéket produkálnak. A motiváció vizsgálata a munkaerő vizsgálatának kulcsa. Az SHL teljesen új elméleti modellre épülő Motivációs Kérdőíve közvetlen vizsgálati lehetőséget nyújt ahhoz, hogy felbecsüljük, milyen tényezők növelik, illetve csökkentik a dolgozók motivációját.

Kompetencia-kérdőívek

A kompetencia-kérdőívek a személyiségtesztektől némileg eltérő elméleti háttéren alapulnak. Mindig feladat-specifikusak: külön kérdőívek szólnak vezetőknek, ügyfélszolgálatosoknak. Előfordul, hogy egyes vállalatok saját kompetenciamodellt dolgoznak ki, és az SHL készíti hozzá a megfelelő kérdőívet. A Vezetői Kompetenciák Kérdőív és Az ügyfél szolgálatában Kompetencia-kérdőív egyesíti magában a normatív és ipszatív tesztek előnyeit, és mindhárom kérdőív 360°-os vizsgálatra is alkalmazható.

Átfogó Vezetői Kompetenciavizsgálat (PMC)

A PMC kiváló eszköz az alapos és konstruktív menedzserfejlesztésre. 36 kulcsfontosságú vezetői kompetenciát vizsgál, több nézőpontból elemezve azokat. A vizsgált személyen kívül kollégái (munkatársai, beosztottjai, vezetői, ügyfelei) is kitöltik. A kifejezetten a vizsgált vezetőnek szóló, közérthető számítógépes jelentés segíti annak felismerését, hogy milyen területeken van szükség fejlesztésre.